张维迎用五台山 通俗的语言描绘核心竞争力是一种“偷不走、买不来、拆不开、带不走”的能力①。按照这一标准衡量。目前我国大多数快捷酒店企业的核心竞争力尚处于构建与形成阶段。但是令人欣慰的是,我国快捷酒店在企业成立之初就非常重视品牌的建设与核心能力的打遗,在策划、服务、企业文化、资源整合方面都表现出了各自的竞争力。
(1)策划与创新能力
策划能力包括发展战略策划、品牌形象策划、市场推广策划等。五台山旅游 快捷酒店以其崭新的面貌一改传统经济型酒店的风格,从品牌形象、经营模式、主营业务功能等方面都表现出很强的创新意识,其策划与创新能力都超越了以往酒店。给其他酒店包括一些中档酒店都带来了很大的威胁.同时也给经济型酒店行业注人了很多新鲜血液,使经济型酒店的整体行业形象焕然一新。
(2)服务能力
与传统的经济型酒店的服务功能相比,五台山酒店 快捷酒店的服务功能大大简化了,但核心住宿服务能力并没有下降,反而有所加强。例如。几乎所有的快捷酒店都将有限的资源都投入到了住宿服务上.突出住宿服务功能.很多快捷酒店客房的装修风格新颖现代,硬件设施不仅能够满足普通住客的需求,还能满足商务客人的需求.住宿手续简化.住宿服务更加实用高效.较传统的经济型酒店服务能力有明显的提高。